Termos de Uso

1. Identificação das partes

A plataforma MYTHOS (“Plataforma”, “Serviço”) é de titularidade de Mkt Boost LLC, sociedade constituída e registrada nos Estados Unidos da América (“Mkt Boost LLC”, “Titular”, “nós”).

A operação comercial, suporte ao cliente e cobrança no território brasileiro são realizadas por Ojai Ads Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 21.041.585/0001-68 (“Distribuidora”), na qualidade de distribuidora autorizada do Titular.

Ao se cadastrar, contratar ou utilizar o Serviço, você (“Usuário”, “Cliente”) declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

2. Objeto do Serviço

O MYTHOS é um produto SaaS (software como serviço) que disponibiliza ao Cliente uma plataforma de inteligência artificial conversacional para automação de atendimento, qualificação de leads, follow-up e gestão de funil comercial via WhatsApp e canais correlatos. O acesso é prestado de forma remota, online, mediante assinatura recorrente.

3. Cadastro e elegibilidade

Para utilizar o Serviço, o Usuário deve ser pessoa física ou jurídica com capacidade civil plena, fornecer informações verdadeiras e atualizadas e manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4. Assinatura, cobrança e renovação

A contratação do MYTHOS é feita em modalidade de assinatura mensal recorrente. No primeiro ciclo, o Cliente paga uma cobrança proporcional (“primeiro mês”) e, a partir do 30º dia, passa a ser cobrado o valor cheio mensal, automaticamente, no mesmo método de pagamento.

As cobranças são processadas pela Distribuidora (Ojai Ads Ltda), através do gateway de pagamentos Asaas. O nome que aparece na fatura do cartão pode ser “Asaas”, “Ojai Ads Ltda” ou identificação correlata, sempre com referência ao MYTHOS.

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel, em Assinatura. O cancelamento interrompe a renovação no próximo ciclo; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

5. Política de pagamento e cancelamento

O teste da plataforma é gratuito — o Cliente pode criar e configurar seu agente sem custo. A cobrança ocorre apenas quando o Cliente decide conectar o agente ao WhatsApp e ativar a assinatura.

Os pagamentos realizados não são reembolsáveis. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel e interrompe imediatamente a próxima cobrança — o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago, sem devolução proporcional.

O Cliente concorda em não abrir disputa de chargeback sem antes entrar em contato pelos canais oficiais ( contato@mythos.ai). Disputas indevidas serão contestadas com os comprovantes de aceite destes Termos, logs de uso da plataforma e registros de cobrança.

6. Uso aceitável

É vedado ao Usuário utilizar o MYTHOS para:

• envio de spam, mensagens não solicitadas em massa ou violação das políticas do WhatsApp;
• prática de fraude, estelionato, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• comercialização de produtos ou serviços proibidos pela legislação brasileira;
• tentar acessar dados de outros clientes, fazer engenharia reversa ou comprometer a segurança da Plataforma.

O descumprimento autoriza a suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso, e pode ensejar responsabilização civil e criminal.

7. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, código-fonte, design, conteúdo e materiais do MYTHOS são de propriedade exclusiva de Mkt Boost LLC. O Cliente recebe uma licença de uso pessoal, intransferível e não exclusiva durante a vigência da assinatura.

8. Limitação de responsabilidade

O MYTHOS é fornecido “como está”. Empregamos esforços técnicos para manter o Serviço estável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. A responsabilidade total da Titular e da Distribuidora limita-se ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.

9. Foro e legislação aplicável

Para clientes localizados no Brasil, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, aplicando-se a legislação brasileira, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou notificações devem ser enviadas para contato@mythos.ai.